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DVIDAS FREQUENTES

DVIDAS FREQUENTES

seguro comprar neste site?

Fique tranquil@, voc est em um site 100% seguro e confivel. A segurana do nosso site certificada pela Comodo, uma empresa de proteo para o consumidor e segurana online utilizada em todo o mundo. Este certificado garante que durante toda a sua compra, voc estar em um ambiente seguro. No rodap de nosso site voc consegue visualizar todos os nossos selos de segurana.

O site exige pedido mnimo para compra?

No temos pedido mnimo! Fique vontade para conhecer nossos produtos. Caso tenha alguma dvida, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail.

Como fao para comprar?

As compras so feitas diretamente pelo sitewww.guardiaeditora.com.br. Aps efetuar seu cadastro, voc deve adicionar os itens de sua escolha ao carrinho. Escolha a melhor forma de envio e de pagamento e finalize sua compra.

Os produtos esto prontos para entrega?

Sim. Caso o produto que voc deseja no esteja em estoque, o mesmo estar no site como "indisponvel".

O site possui frete grtis?

O site da Guardi Editora oferece frete gratuito nas compras acima de R$160,00.

*Essa condio pode variar sem aviso prvio em caso de promoes do site

Qual a forma de envio?

Enviamos todos os pedidos via Correios, pela modalidade Mdico Impresso Registrado.

Osprazos de entrega podem variar conforme a regio de destino. Em seu carrinho voc tem acesso a todos os detalhes de preos e receber a estimativa do prazo de entrega, antes de realizar o fechamento da compra.

Qual o prazo de entrega?

Aps o pagamento ser creditado em nossa conta bancria, o prazo para despacharmos o pedido de at 02 dias teis. O prazo de entrega contado a partir do primeiro dia til seguinte ao da postagem, aps o faturamento e aprovao do pagamento do produto. O prazo varia de acordo com as localidades de origem e destino da postagem. Sbados, domingos e feriados no so considerados dias teis para fins de contagem do prazo de entrega.

Dias de postagem: segunda, quarta e sexta-feira.

Como fao para acompanhar meu pedido?

A cada etapa do seu pedido, nosso sistema enviar automaticamente um e-mail para seu acompanhamento. Aps a postagem do pedido, a Guardi Editora enviar via e-mail o cdigo de rastreamento para que voc possa acompanhar no site dos Correios. (http://www.correios.com.br/)

Posso desistir da compra aps recebimento do pedido?

Sim. O prazo para desistir da compra por arrependimento ou insatisfao de at 07 dias aps o recebimento da mercadoria.Para maiores informaes consultar nossa poltica de troca/devoluo do pedido.

Posso trocar o produto aps o recebimento do pedido?

O prazo para solicitar esse tipo de troca de at 07 dias aps o recebimento da mercadoria. As trocas da Guardi Editora so realizadas apenas no local deorigem da compra. Para maiores informaes consultar a nossa poltica de troca.

Quais so as formas de pagamento e como funciona o parcelamento? Com quais cartes eu posso pagar minhas compras?

Aceitamos cartes de crdito e boleto bancrio. Voc pode parcelar suas compras em at 03x sem juros (parcelas mnimas no valor de R$25,00) ou em at 12x incluindo juros. Pagando no boleto bancrio voc ganha 5% de desconto no valor de seu pedido. Na loja online Guardi Editora voc paga suas compras atravs dos cartes Visa, MasterCard, Dinners Club, American Express, Elo e Hipercard, etc. Todas as bandeiras disponveis no rodap do site.

possvel acrescentar produto ou trocar endereo de entrega, depois do pedido fechado?

No. Aps o fechamento do pedido, no possvel fazer estas alteraes. Para cancelamento de pedidos, entre em contato com o SAC atravs do WhatsApp (61) 8381-6029 ou pelo e-mail contato@guardiaeditora.com.br .

Como funciona o programa fidelidade?

A cada 60 reais em compras voc ganha 1 ponto.

1 ponto = 1 real

Voc pode trocar seus pontos por desconto nas suas prximas compras.

Como funciona o cupom de desconto?

Os cupons de desconto que temos disponveis devem ser inseridos antes de finalizar sua compra no carrinho de compras. O valor mnimo varia de acordo com cada cupom. Entrando em contato atravs do nosso chat online voc consegue ter acesso ao valor mnimo necessrio para utilizar seu cupom.

A Guardi Editora possui loja fsica?

No, ns somos uma empresa 100% online.

Como fao para tirar alguma dvida?

Nossa equipe est disposio para atend-l@ atravs dos seguintes canais:

WhatsApp: (61) 8381-6029

Instagram: @guardiaeditora

E-mail: contato@guardiaeditora.com.br

Nosso horrio de funcionamento online de segunda a sexta, das 09h at 19h.

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